Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Terakhir Diperbarui: [17 Januari 2026]

Selamat datang di PT. Bintang Wisata Holiday.

PT Bintang Wisata Holiday mengoperasikan website https://bintangwisataholiday.com ("Layanan"). Halaman ini menginformasikan Anda mengenai kebijakan kami terkait pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Data Pribadi saat Anda menggunakan Layanan kami dan pilihan yang Anda miliki terkait data tersebut.

Kami menggunakan data Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan, memproses pemesanan perjalanan, serta mengelola program kemitraan (Afiliasi). Dengan menggunakan Layanan ini, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk berbagai tujuan guna memberikan layanan terbaik kepada Anda.

a. Data Pribadi (Personal Data)

Saat menggunakan layanan kami, khususnya saat melakukan pemesanan (booking) atau mendaftar afiliasi, kami mungkin meminta Anda memberikan informasi pengenal pribadi tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada:

Nama Lengkap (Sesuai KTP/Paspor).
Nomor WhatsApp / Telepon seluler.
Alamat Email.
Nomor Identitas (KTP/Paspor) untuk keperluan tiket pesawat dan asuransi perjalanan (jika berlaku).
Data Rekening Bank (khusus untuk pembayaran komisi Member Afiliasi).

b. Data Pembayaran

Kami tidak menyimpan detail kartu kredit Anda secara langsung di server kami. Transaksi pembayaran diproses melalui transfer bank langsung atau gateway pembayaran pihak ketiga yang aman.

c. Cookies dan Data Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di Layanan kami dan menyimpan informasi tertentu.

Cookies Afiliasi: Jika Anda mengunjungi website kami melalui link referensi (affiliate link), kami menyimpan cookie pada browser Anda (biasanya berlaku selama 30-90 hari) untuk memastikan komisi diberikan kepada mitra yang tepat jika terjadi transaksi.
Cookies Iklan: Kami menggunakan layanan pihak ketiga seperti Google Ads dan Google Analytics yang mungkin menempatkan cookies untuk menayangkan iklan yang relevan kepada Anda di internet (Remarketing).

2. Penggunaan Data

PT Bintang Wisata Holiday menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan:

Memproses Pesanan: Mengatur itinerary, booking hotel, tiket pesawat, dan transportasi lokal sesuai paket wisata yang Anda beli.
Komunikasi: Menghubungi Anda melalui WhatsApp/Email terkait konfirmasi pesanan, perubahan jadwal, atau panduan perjalanan.
Program Afiliasi: Melacak referensi penjualan dan memproses pembayaran komisi kepada mitra afiliasi.
Pemasaran: Mengirimkan penawaran promosi, newsletter, atau informasi paket wisata baru (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja).
Analisis: Memantau penggunaan Layanan untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis.

3. Pengungkapan Data Pihak Ketiga

Kami menghargai privasi Anda dan tidak akan menjual data pribadi Anda kepada pihak lain. Namun, kami dapat membagikan data Anda dalam situasi berikut:

Penyedia Layanan Perjalanan: Data seperti Nama dan No. KTP/Paspor akan dibagikan kepada pihak Maskapai Penerbangan, Hotel, Operator Kapal (Phinisi), atau penyedia asuransi semata-mata untuk keperluan reservasi perjalanan Anda.
Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau menanggapi permintaan yang sah oleh otoritas publik (misalnya pengadilan atau instansi pemerintah).

4. Keamanan Data

Keamanan data Anda penting bagi kami. Website kami menggunakan protokol keamanan SSL (Secure Socket Layer) yang mengenkripsi informasi yang Anda kirimkan melalui website. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.

5. Tautan ke Situs Lain

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs lain yang tidak dioperasikan oleh kami (contoh: Website Maskapai, Payment Gateway). Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

6. Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

Meminta akses ke data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Meminta koreksi data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan catatan transaksi perjalanan telah selesai).

7. Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang segala perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

Nama Perusahaan: PT Bintang Wisata Holiday
Alamat: Jl. Bulevar Selatan, Marga Mulya, Bekasi Utara, Kota Bekasi, Jawa Barat 17142
WhatsApp: +62 811-1111-752
Website: https://bintangwisataholiday.com